Comment intégrer l’expérience client B2B au cœur d’une transformation digitale : retour d’expérience Manitou

Le 19 septembre 2019 – De 19h à 21h

Loire Atlantique Développement

Professionnels avertis, managers grandes entreprises et PME

Economie et emploi

Entrée gratuite

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Dans le cadre de sa transformation digitale, Manitou Group s’est interrogé sur l’expérience client : son amélioration doit-elle être uniquement focalisée sur le·la client·e final ? La réponse est bien sûr “non” !

Comment pourrions-nous dès lors améliorer l’expérience de nos client·e·s B2B ? Cette conférence, laissant place aux échanges, revient sur plus d’un an et demi d’histoires vécues par les équipes Manitou Group, accompagnées par les coachs et consultant·e·s de Fenikso. Nous aborderons les défis à relever par Manitou Group, les moyens mis en oeuvre et les résultats obtenus.

Le 19 septembre 2019 – De 19h à 21h

Conférence / Table-ronde

Loire Atlantique Développement
2 Boulevard de l'Estuaire, Nantes, France

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