Comment intégrer l’expérience client B2B au cœur d’une transformation digitale : retour d’expérience Manitou

Le 19 septembre 2019 – De 19h à 21h

à venir

Professionnels avertis, managers grandes entreprises et PME

Économie & Emploi

Entrée gratuite

S'inscrire à cet événement

Dans le cadre de sa transformation digitale, Manitou Group s’est interrogé sur l’expérience client : son amélioration doit-elle être uniquement focalisée sur le·la client·e final ? La réponse est bien sûr “non” !

Comment pourrions-nous dès lors améliorer l’expérience de nos client·e·s B2B ? Cette conférence, laissant place aux échanges, revient sur plus d’un an et demi d’histoires vécues par les équipes Manitou Group, accompagnées par les coachs et consultant·e·s de Fenikso. Nous aborderons les défis à relever par Manitou Group, les moyens mis en oeuvre et les résultats obtenus.

Le 19 septembre 2019 – De 19h à 21h

Conférence / Table-ronde

à venir

Transfo numérique

 

organisé par
Dans le même thème
19 sept.  20198h30 à 10h30
Comment protéger efficacement les données de votre entreprise ? Venez vivre une cyber-attaque en temps réel !

Venez vivre en direct une cyber-attaque sur les ordinateurs d’une entreprise… et apprenez à la déjouer ! Les usages numériques rendent les entreprises de plus en plus vulnérables aux cyberattaques...

13 sept. 20198h30 à 13h30
RSE, QVT, Bien-être…Transformez votre entreprise de l’intérieur !

La transformation digitale c’est bien beau mais elle nécessite aussi bien souvent la transformation de toute l’entreprise ! Organisation, management, communication, recrutement … découvrez comment A5Sys et dynaMIPS, 2 PME...

19 sept.  201918h30 à 20h30
E-commerce et B2C : clés de la réussite et points de vigilance

Cinq professionnels du e-commerce relatent leurs expériences et deux avocats du barreau de Nantes interviennent lors de focus sur des sujets juridiques essentiels à prendre en compte dans le cadre...